Məxfilik siyasəti

Bu Məxfilik siyasəti time2beauty.com saytından, salon.time2beauty.com salon kabinetindən və T2B Admin mobil tətbiqindən (birlikdə – «Xidmət») istifadə etdiyiniz zaman Time To Beauty-nin («T2B», «biz») fərdi məlumatları necə topladığını, istifadə etdiyini və ötürdüyünü izah edir. O, həmçinin İsrailin «Şəxsi həyatın toxunulmazlığının qorunması haqqında» 5741-1981 saylı Qanununun (13 saylı Düzəlişlə dəyişdirilmiş) 11-ci maddəsi ilə tələb olunan bildiriş, Azərbaycan Respublikasının «Fərdi məlumatlar haqqında» Qanunu üzrə məlumatlandırma bildirişi və tətbiq edildiyi hallarda Aİ-nin Məlumatların Qorunması üzrə Ümumi Reqlamentinin (GDPR) 13–14-cü maddələri üzrə bildiriş rolunu oynayır.

1. Məlumatlarınıza kim cavabdehdir

Nəzarətçi (məlumat bazasının sahibi) LL Media-dır.
Məxfilik məsələləri üzrə əlaqə: support@time2beauty.com.

2. Xidmət kimin üçündür

T2B İsrail və Azərbaycandakı gözəllik salonlarının və müstəqil ustaların («Bizneslər») onlayn kataloqudur. Ziyarətçilər kataloqda hesabsız axtarış edə bilər. Qeydiyyatdan keçmiş müştərilər («Müştərilər») növbə sorğuları göndərə, Bizneslərlə yazışa, rəy yaza və seçilmişləri saxlaya bilər. Bizneslər öz səhifələrini, sifarişlərini və çatlarını salon.time2beauty.com saytında və T2B Admin tətbiqində idarə edir. Xidmət 14 yaşınadək uşaqlar üçün nəzərdə tutulmayıb, 14–17 yaşlı istifadəçilərə isə valideynin və ya qanuni nümayəndənin razılığı lazımdır (bax: 12-ci bölmə).

3. Hansı məlumatları və nə üçün toplayırıq

3.1 Müştərilər

• Hesab məlumatları: ad, mobil telefon nömrəsi, e-poçt ünvanı (istəyə bağlı), cins (istəyə bağlı), profil fotosu (istəyə bağlı), interfeys dili. Məqsəd: hesabınızın yaradılması və qorunması, sistemə girişiniz, Biznesə kimin növbəyə yazıldığını bildirmək.
• Giriş kodları: daxil olmanız üçün telefonunuza SMS ilə və ya e-poçtunuza birdəfəlik kod göndəririk. Kodlar istifadədən sonra saxlanılmır.
• Sifarişlər: Biznes, xidmət, mütəxəssis (usta), tarix və vaxt, status (təsdiqlənib, ləğv edilib, tamamlanıb), seçdiyiniz ləğv səbəbi, həmçinin Biznesə ötürüldüyü şəkildə adınız və telefon nömrəniz. Məqsəd: növbə sorğunuzun Biznesə göndərilməsi və idarə edilməsi.
• Mesajlar: sizinlə Biznes arasındakı çat mesajları. Məqsəd: sifarişiniz və ya Biznesin xidmətləri barədə ünsiyyət. Yeni mesaj aldıqda sizə e-poçt da göndərə bilərik.
• Rəylər: ulduzla qiymət, rəyin mətni, rəylə birlikdə göstərilən ad və digər rəylərə verdiyiniz «faydalıdır / faydalı deyil» səsləri. Rəylər açıqdır.
• Bizneslərin Müştəriyə verdiyi qiymət: ziyarətdən sonra Biznes sizi qiymətləndirə bilər (1–5 ulduz). Bu qiymət sizə və növbəyə yazıldığınız Bizneslərə görünür və Bizneslərə sifarişləri idarə etməyə kömək edir (məsələn, təkrarlanan gəlməmə halları).
• Seçilmişlər və bildirişlər: saxladığınız Bizneslər; sifarişləriniz və mesajlarınız barədə saytdaxili bildirişlər.

3.2 Bizneslər (salonlar və ustalar)

• Hesab məlumatları: telefon nömrəsi (birdəfəlik kodla giriş), e-poçt, salonun və ya mütəxəssisin adı, interfeys dili.
• Açıq səhifə: təsvir, kateqoriya, şəhər, rayon, küçə ünvanı, xəritə koordinatları, iş saatları, xidmətlər və qiymətlər, açıq telefon, WhatsApp, Telegram, Instagram və TikTok keçidləri, fotolar və işçi profilləri (ad, cins, iş təcrübəsi, təsvir, foto, xidmətlər). Bu məlumatlar kataloqda dərc olunur. Telefonun və ünvanın açıq göstərilib-göstərilməməsinə Biznes özü qərar verir.
• İş məlumatları: sifarişlər, Müştərilərlə çatlar, rəylərə cavablar, Müştərilərə verilən qiymətlər, səhifəyə baxış statistikası.
• T2B Admin tətbiqi: sifarişlər, çatlar və rəylər barədə bildirişləri çatdırmaq üçün lazım olan cihazınızın texniki məlumatları; yalnız bu məqsədlə istifadə olunur.
• İşçi məlumatları: işçi profilləri əlavə etsəniz, həmin şəxsləri məlumatlandırdığınızı və onların məlumatlarını və fotolarını dərc etmək hüququnuz olduğunu təsdiq edirsiniz.

3.3 Məkan

Brauzerinizdə və ya cihazınızda icazə versəniz, Bizneslərə qədər məsafəni göstərmək və ən yaxın şəhəri və ya rayonu tapmaq üçün məkanınızdan istifadə edirik. Məkanınızı hesabınızda saxlamırıq. Ünvanı müəyyən etmək üçün məkanınız xəritə xidmətinə göndərilə bilər. Məkan istəyə bağlıdır: əvəzində şəhər üzrə axtarış edə bilərsiniz.

3.4 Texniki və istifadə məlumatları

• IP ünvanı, təxmini ölkə, brauzer və cihaz növü, baxılan səhifələr və sayta haradan gəldiyiniz. Məqsəd: təhlükəsizlik, sui-istifadənin qarşısının alınması, ziyarətlərin və Biznes səhifələrinə baxışların statistikası, Xidmətin təkmilləşdirilməsi. Ziyarət statistikası 12 ay saxlanılır (bax: 8-ci bölmə).
• Saytın təhlükəsiz işləməsi üçün lazım olan texniki jurnallar 14 günə qədər saxlanılır.
• Google Analytics: bax: 6-cı bölmə və Kuki siyasətimiz.

4. Məlumat vermək məcburidirmi?

Qanuna görə bizə heç bir məlumat verməyə borclu deyilsiniz. Lakin hesab yaratmaq və daxil olmaq üçün telefon nömrəsi, növbə sorğusu göndərmək üçün isə ad və telefon nömrəsi tələb olunur, çünki Biznesə sizə xidmət göstərmək üçün onlar lazımdır. Onlar olmadan da kataloqa baxa bilərsiniz. E-poçt, cins, foto və məkan istəyə bağlıdır; onları təqdim etməsəniz, bəzi funksiyalar (e-poçt bildirişləri, məsafəyə görə sıralama) işləməyəcək.

5. Hüquqi əsas (Aİ/AİZ-dən olan ziyarətçilər üçün)

Sizinlə müqavilənin icrası (hesab, sifarişlər, çat); qanuni maraqlarımız (təhlükəsizlik, fırıldaqçılığın qarşısının alınması, əsas statistika, Xidmətin təkmilləşdirilməsi); razılığınız (analitika kukiləri, məkan, istəyə bağlı sahələr); qanuni öhdəliklərə əməl edilməsi.

6. Məlumatları kimə ötürürük

Fərdi məlumatları satmırıq. Onları yalnız aşağıdakı hallarda ötürürük:

• Əlaqədə olduğunuz Bizneslərə: növbəyə yazıldıqda və ya Biznesə yazdıqda o, adınızı, telefon nömrənizi, sifariş məlumatlarını, mesajları və müştəri qiymətinizi alır. Hər Biznes həmin məlumatlardan istifadəsinə görə özü cavabdehdir və onlardan yalnız sizə xidmət göstərmək üçün istifadə edə bilər.
• İctimaiyyətə: rəylər (göstərdiyiniz adla) və Biznes səhifələri açıqdır və axtarış sistemləri tərəfindən indeksləşdirilə bilər.
• Bizim adımızdan fəaliyyət göstərən xidmət təminatçılarına:
  • saytın və məlumatların hostinqi;
  • SMS və e-poçt mesajlarının çatdırılması;
  • Biznes tətbiqində bildirişlər (Google və Apple);
  • xəritə və ünvan axtarışı xidmətləri;
  • statistika: Google Analytics, yalnız Kuki siyasətində təsvir olunduğu kimi.
• Dövlət orqanlarına: qanun və ya məhkəmə qərarı tələb etdikdə, yaxud hüquqları, təhlükəsizliyi və Xidməti qorumaq üçün.
• Biznesin ötürülməsi zamanı: Xidmət satılarsa və ya ötürülərsə, məlumatlar bu Siyasət çərçivəsində yeni operatora keçə bilər.

7. Beynəlxalq ötürmə

Məlumatlarınız xidmət təminatçılarımız tərəfindən yaşadığınız ölkədən kənarda emal oluna bilər. Belə hallarda fərdi məlumatlar üçün müvafiq təminatlar (məsələn, standart müqavilə şərtləri) təqdim edən təminatçılardan istifadə edirik və onlardan məlumatlarınızı bu Siyasətə uyğun qorumağı tələb edirik.

8. Məlumatları nə qədər saxlayırıq

• Hesab məlumatları: hesabınız mövcud olduğu müddətdə.
• Sifarişlər, çatlar və rəylər: Müştərinin və ya Biznesin hesabı mövcud olduğu müddətdə; silinmədən sonra nəyin qaldığı barədə bax: 10-cu bölmə.
• Giriş kodları: istifadədən sonra saxlanılmır.
• Ziyarət statistikası: ziyarətdən 12 ay, bundan sonra avtomatik silinir. Eyni qayda reklamlara kliklərin qeydlərinə də aiddir.
• Texniki jurnallar: 14 günə qədər.
• Qanuna görə saxlamalı olduğumuz qeydlər: qanunla tələb olunan müddət ərzində.

9. Hüquqlarınız

Fərdi məlumatlarınızla tanış olmaq və onların düzəldilməsini tələb etmək (İsrailin «Şəxsi həyatın toxunulmazlığının qorunması haqqında» Qanununun 13–14-cü maddələri); hesabınızı silmək; razılığınızı istənilən vaxt geri götürmək (məsələn, analitika kukilərinə və ya məkana); GDPR və ya Azərbaycan qanunvericiliyi tətbiq olunduqda isə emalın məhdudlaşdırılmasını tələb etmək və ya ona etiraz etmək, məlumatların daşınması və nəzarət orqanına şikayət etmək hüququnuz var (İsraildə – Məxfiliyin Qorunması Orqanına; Azərbaycanda – fərdi məlumatların qorunmasına cavabdeh orqana; Aİ-də – yerli nəzarət orqanınıza). Məlumatların çoxunu birbaşa kabinetinizdə redaktə etmək olar. Hər hansı digər sorğu üçün support@time2beauty.com ünvanına yazın. Sorğunuzun alındığını 3 iş günü ərzində təsdiq edəcək və ona 30 gün ərzində və ya qanun tələb edirsə daha tez tam cavab verəcəyik; şəxsiyyətinizi yoxlamağımız lazım ola bilər. Sorğulara ivrit, ingilis, rus və ya Azərbaycan dilində cavab verilə bilər.

10. Hesabın silinməsi

Müştərilər: kabinetinizdə «Məlumatı dəyiş» → «Hesabı sil» bölməsini açın və birdəfəlik kodla təsdiqləyin (bax: Hesabın silinməsi). Gələcək sifarişləriniz ləğv edilir və Bizneslərə bildiriş göndərilir; telefon nömrəniz, e-poçtunuz, fotonuz, seçilmişləriniz, bildirişləriniz və Bizneslərin verdiyi qiymətlər silinir. Keçmiş sifarişləriniz və çatlarınız Biznesdə adınızla, hesabla əlaqə olmadan və telefon nömrəniz olmadan qalır, dərc etdiyiniz rəylər isə istifadə etdiyiniz adla saytda açıq şəkildə qalır (qiymət və Biznesin cavabları ilə birlikdə), çünki onlar Biznesin açıq reytinqinin bir hissəsidir və digər Müştərilərə kömək edir. Müəyyən bir rəyin silinməsini istəyirsinizsə, hesabınızı silməzdən əvvəl və ya sonra support@time2beauty.com ünvanına yazın; hər sorğuya baxacaq və qanun tələb etdikdə rəyi siləcəyik.

Bizneslər: T2B Admin tətbiqində («Parametrlər» → «Hesabı sil») və ya saytdakı salon kabinetində (bax: Hesabın silinməsi). Səhifə, fotolar, işçilər, xidmətlər, çatlar, rəylər və cavablar, bildirişlər və giriş məlumatları silinir; aktiv sifarişlər ləğv edilir və Müştərilərə bildiriş göndərilir.

Ehtiyat nüsxələr 30 gün ərzində üzərinə yazılır.

11. Təhlükəsizlik

İsrailin «Şəxsi həyatın toxunulmazlığının qorunması (məlumat təhlükəsizliyi) haqqında» 5777-2017 saylı Qaydalarına uyğun olaraq məlumatlarınızı ümumi qəbul edilmiş texniki və təşkilati tədbirlərlə qoruyuruq. Heç bir sistem tam təhlükəsiz deyil; təhlükəsizlik insidenti məlumatlarınıza təsir edərsə, qanunun tələb etdiyi kimi hərəkət edəcəyik.

12. Uşaqlar və yetkinlik yaşına çatmayanlar

Hesab yaratmaq üçün ən azı 14 yaşınız olmalıdır. 18 yaşınız tamam olmayıbsa, hesabdan yalnız Xidmətdən istifadənizə görə cavabdeh olan valideyninizin və ya qanuni nümayəndənizin razılığı ilə istifadə edə bilərsiniz; bu razılığın təsdiqini istəyə bilərik. Avropa İttifaqında və ya Böyük Britaniyada yaşayırsınızsa və ölkənizdə onlayn xidmətlərə özünüz razılıq verə biləcəyiniz yaşa (ölkədən asılı olaraq 13–16) çatmamısınızsa, razılığı sizin adınızdan valideyniniz və ya qəyyumunuz verməli və ya təsdiqləməlidir. 14 yaşınadək uşaqlardan bilərəkdən məlumat toplamırıq. 14 yaşınadək uşağın və ya tələb olunan razılığı olmayan yetkinlik yaşına çatmayan şəxsin bizə fərdi məlumat verdiyini düşünürsünüzsə, support@time2beauty.com ünvanına yazın – onları siləcəyik.

13. Birbaşa marketinq

Ayrıca razılıq vermədiyiniz halda sizə reklam mesajları göndərmirik. Xidmət mesajları (giriş kodları, sifarişlərin təsdiqi və dəyişdirilməsi, yeni çat mesajları) reklam deyil və Xidmətin bir hissəsidir.

14. Dəyişikliklər

Bu Siyasəti yeniləyə bilərik. Qüvvədə olan versiya və onun tarixi həmişə bu səhifədədir. Dəyişikliklər əhəmiyyətlidirsə, qüvvəyə minməzdən əvvəl qeydiyyatdan keçmiş istifadəçilərə e-poçtla, Xidmətdə və ya tətbiqdə məlumat verəcəyik.

15. Əlaqə

Bu Siyasət və ya fərdi məlumatlarınızla bağlı hər hansı sualınız varsa, LL Media ilə əlaqə saxlayın: support@time2beauty.com.