Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Time To Beauty («T2B», «мы», «нас») собирает, использует и передаёт персональные данные, когда вы пользуетесь сайтом time2beauty.com, кабинетом салона salon.time2beauty.com и мобильным приложением T2B Admin (вместе – «Сервис»). Она также является уведомлением, требуемым статьёй 11 израильского Закона о защите частной жизни, 5741-1981 (с изменениями, внесёнными Поправкой 13), информационным уведомлением по Закону Азербайджанской Республики «О персональных данных» и, где применимо, по статьям 13–14 Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR).

1. Кто отвечает за ваши данные

Контролёром (владельцем базы данных) является LL Media.
Контакт по вопросам конфиденциальности: support@time2beauty.com.

2. Для кого предназначен Сервис

T2B – онлайн-каталог салонов красоты и частных мастеров («Бизнесы») в Израиле и Азербайджане. Посетители могут искать в каталоге без аккаунта. Зарегистрированные клиенты («Клиенты») могут отправлять заявки на запись, переписываться с Бизнесами, оставлять отзывы и сохранять избранное. Бизнесы управляют своими страницами, записями и чатами на salon.time2beauty.com и в приложении T2B Admin. Сервис не предназначен для детей младше 14 лет; пользователям от 14 до 17 лет требуется согласие родителя или законного опекуна (см. раздел 12).

3. Какие данные мы собираем и зачем

3.1 Клиенты

• Данные аккаунта: имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты (необязательно), пол (необязательно), фото профиля (необязательно), язык интерфейса. Цель: создание и защита аккаунта, вход, информирование Бизнеса о том, кто записался.
• Коды для входа: для входа мы отправляем одноразовый код на ваш телефон по SMS или на электронную почту. Коды не хранятся после использования.
• Записи: Бизнес, услуга, специалист (мастер), дата и время, статус (подтверждена, отменена, выполнена), выбранная вами причина отмены, а также ваше имя и номер телефона в том виде, в каком они переданы Бизнесу. Цель: передача вашей заявки на запись Бизнесу и управление ею.
• Сообщения: сообщения в чате между вами и Бизнесом. Цель: общение по поводу вашей записи или услуг Бизнеса. Мы также можем отправить вам письмо, когда вы получаете новое сообщение.
• Отзывы: оценка в звёздах, текст отзыва, имя, показываемое с отзывом, и ваши голоса «полезно / не полезно» за другие отзывы. Отзывы публичны.
• Оценка Клиента Бизнесами: после визита Бизнес может оценить вас (от 1 до 5 звёзд). Эта оценка видна вам и Бизнесам, к которым вы записываетесь, и помогает Бизнесам управлять записями (например, при повторных неявках).
• Избранное и уведомления: сохранённые вами Бизнесы; уведомления на сайте о ваших записях и сообщениях.

3.2 Бизнесы (салоны и мастера)

• Данные аккаунта: номер телефона (вход по одноразовому коду), адрес электронной почты, название салона или имя мастера, язык интерфейса.
• Публичная страница: описание, категория, город, район, адрес, координаты на карте, часы работы, услуги и цены, публичный телефон, ссылки на WhatsApp, Telegram, Instagram и TikTok, фотографии и профили сотрудников (имя, пол, стаж, описание, фото, услуги). Эта информация публикуется в каталоге. Бизнес сам решает, показывать ли публично свой телефон и адрес.
• Рабочие данные: записи, чаты с Клиентами, ответы на отзывы, оценки, поставленные Клиентам, статистика просмотров страницы.
• Приложение T2B Admin: технические данные вашего устройства, необходимые для доставки уведомлений о записях, чатах и отзывах; используются только для этого.
• Данные сотрудников: добавляя профили сотрудников, вы подтверждаете, что проинформировали этих людей и имеете право публиковать их данные и фотографии.

3.3 Местоположение

Если вы разрешите это в браузере или на устройстве, мы используем ваше местоположение, чтобы показать расстояние до Бизнесов и найти ближайший город или район. Мы не сохраняем ваше местоположение в аккаунте. Чтобы определить адрес, местоположение может передаваться картографическому сервису. Указывать местоположение необязательно: вместо этого можно искать по городу.

3.4 Технические данные и данные об использовании

• IP-адрес, приблизительная страна, тип браузера и устройства, посещённые страницы и откуда вы пришли на сайт. Цель: безопасность, предотвращение злоупотреблений, статистика посещений и просмотров страниц Бизнесов, улучшение Сервиса. Статистика посещений хранится 12 месяцев (см. раздел 8).
• Технические журналы, необходимые для безопасной работы сайта, хранятся до 14 дней.
• Google Analytics: см. раздел 6 и нашу Политику использования файлов cookie.

4. Обязательно ли предоставлять данные?

По закону вы не обязаны предоставлять нам какие-либо данные. Однако номер телефона необходим для создания аккаунта и входа, а имя и номер телефона – для отправки заявки на запись, поскольку они нужны Бизнесу, чтобы вас обслужить. Без них вы по-прежнему можете просматривать каталог. Адрес электронной почты, пол, фото и местоположение указывать необязательно; без них некоторые функции (уведомления по почте, сортировка по расстоянию) работать не будут.

5. Правовые основания (для посетителей из ЕС/ЕЭЗ)

Исполнение договора с вами (аккаунт, записи, чат); наши законные интересы (безопасность, предотвращение мошенничества, базовая статистика, улучшение Сервиса); ваше согласие (аналитические cookie, местоположение, необязательные поля); соблюдение требований закона.

6. Кому мы передаём данные

Мы не продаём персональные данные. Мы передаём их только в следующих случаях:

• Бизнесам, с которыми вы взаимодействуете: когда вы записываетесь или пишете Бизнесу, он получает ваше имя, номер телефона, данные записи, сообщения и вашу клиентскую оценку. Каждый Бизнес сам отвечает за использование этих данных и вправе использовать их только для оказания вам своих услуг.
• Неограниченному кругу лиц: отзывы (с указанным вами именем) и страницы Бизнесов публичны и могут индексироваться поисковыми системами.
• Поставщикам услуг, действующим от нашего имени:
  • хостинг сайта и данных;
  • доставка SMS и писем;
  • уведомления в приложении для Бизнесов (Google и Apple);
  • картографические сервисы и поиск адресов;
  • статистика: Google Analytics, только как описано в Политике использования файлов cookie.
• Государственным органам: если этого требует закон или решение суда либо для защиты прав, безопасности и Сервиса.
• При передаче бизнеса: если Сервис будет продан или передан, данные могут перейти к новому оператору на условиях настоящей Политики.

7. Трансграничная передача

Ваши данные могут обрабатываться нашими поставщиками услуг за пределами страны вашего проживания. В таких случаях мы используем поставщиков, обеспечивающих надлежащие гарантии защиты персональных данных (например, стандартные договорные условия), и требуем от них защищать ваши данные в соответствии с настоящей Политикой.

8. Сколько мы храним данные

• Данные аккаунта: пока существует ваш аккаунт.
• Записи, чаты и отзывы: пока существует аккаунт Клиента или Бизнеса; о том, что остаётся после удаления, см. раздел 10.
• Коды для входа: не хранятся после использования.
• Статистика посещений: 12 месяцев с момента посещения, после чего удаляется автоматически. То же касается данных о кликах по рекламе.
• Технические журналы: до 14 дней.
• Записи, которые мы обязаны хранить по закону: в течение установленного законом срока.

9. Ваши права

Вы вправе получить доступ к своим персональным данным и потребовать их исправления (статьи 13–14 израильского Закона о защите частной жизни); удалить свой аккаунт; в любое время отозвать согласие (например, на аналитические cookie или использование местоположения); а если применяется GDPR или законодательство Азербайджана – требовать ограничения обработки или возражать против неё, на переносимость данных и на подачу жалобы в надзорный орган (в Израиле – в Управление по защите частной жизни; в Азербайджане – в орган, ответственный за защиту персональных данных; в ЕС – в местный надзорный орган). Большую часть данных можно изменить непосредственно в кабинете. С любым другим запросом пишите на support@time2beauty.com. Мы подтвердим получение запроса в течение 3 рабочих дней и полностью ответим на него в течение 30 дней или раньше, если этого требует закон; нам может потребоваться подтвердить вашу личность. Ответ на запрос возможен на иврите, английском, русском или азербайджанском языке.

10. Удаление аккаунта

Клиенты: в кабинете откройте «Изменить данные» → «Удалить аккаунт» и подтвердите одноразовым кодом (см. Удаление аккаунта). Ваши будущие записи отменяются, Бизнесы получают уведомление; ваш номер телефона, адрес электронной почты, фото, избранное, уведомления и оценки от Бизнесов удаляются. Ваши прошлые записи и чаты остаются у Бизнеса под вашим именем, без связи с аккаунтом и без вашего номера телефона, а опубликованные вами отзывы остаются на сайте в открытом доступе под тем именем, которое вы указали (вместе с оценкой и ответами Бизнеса), поскольку они являются частью публичного рейтинга Бизнеса и помогают другим Клиентам. Если вы хотите удалить конкретный отзыв, напишите на support@time2beauty.com до или после удаления аккаунта; мы рассмотрим каждый запрос и удалим отзыв, если этого требует закон.

Бизнесы: в приложении T2B Admin («Настройки» → «Удалить аккаунт») или в кабинете салона на сайте (см. Удаление аккаунта). Страница, фотографии, сотрудники, услуги, чаты, отзывы и ответы, уведомления и данные для входа удаляются; активные записи отменяются, Клиенты получают уведомление.

Резервные копии перезаписываются в течение 30 дней.

11. Безопасность

Мы защищаем ваши данные общепринятыми техническими и организационными мерами в соответствии с израильскими Правилами о защите частной жизни (безопасность информации), 5777-2017. Ни одна система не защищена полностью; если инцидент безопасности затронет ваши данные, мы будем действовать так, как требует закон.

12. Дети и несовершеннолетние

Создать аккаунт можно с 14 лет. Если вам меньше 18 лет, вы можете пользоваться аккаунтом только с согласия родителя или законного опекуна, который отвечает за использование вами Сервиса; мы можем запросить подтверждение такого согласия. Если вы живёте в Европейском союзе или Великобритании и не достигли возраста, с которого в вашей стране можно самостоятельно давать согласие на онлайн-сервисы (от 13 до 16 лет в зависимости от страны), согласие от вашего имени должен дать или одобрить ваш родитель или опекун. Мы сознательно не собираем данные детей младше 14 лет. Если вы считаете, что ребёнок младше 14 лет или несовершеннолетний без необходимого согласия передал нам персональные данные, напишите на support@time2beauty.com, и мы их удалим.

13. Прямой маркетинг

Мы не отправляем рекламные сообщения, если вы отдельно не согласились их получать. Служебные сообщения (коды для входа, подтверждения и изменения записей, новые сообщения в чате) не являются рекламой и входят в Сервис.

14. Изменения

Мы можем обновлять настоящую Политику. Действующая редакция и её дата всегда размещены на этой странице. О существенных изменениях мы заранее уведомим зарегистрированных пользователей по электронной почте, в Сервисе или в приложении до их вступления в силу.

15. Контакты

По любым вопросам об этой Политике или ваших персональных данных обращайтесь в LL Media: support@time2beauty.com.