Условия для бизнеса (салонов и мастеров)

1. Сфера действия

Настоящие Условия распространяются на салоны красоты и частных мастеров («Бизнес», «вы»), которые регистрируются на time2beauty.com, пользуются кабинетом салона salon.time2beauty.com или приложением T2B Admin. Оператор сервиса – LL Media («T2B»). Также действуют общие Условия использования и Политика конфиденциальности. Регистрируясь, вы подтверждаете, что уполномочены действовать от имени Бизнеса.

2. Что предоставляет T2B

Публичную страницу вашего Бизнеса в каталоге, получение заявок на запись от Клиентов, календарь, чат с Клиентами, отзывы с возможностью ответа, статистику и уведомления. Размещение Бизнеса и пользование Сервисом бесплатны.

3. Регистрация и аккаунт

• Вы регистрируетесь по номеру мобильного телефона, подтверждённому одноразовым кодом. Обеспечьте защиту доступа к нему; вы отвечаете за все действия в своём аккаунте, в том числе действия ваших сотрудников.
• Страница вашего Бизнеса публикуется автоматически после регистрации. Мы можем в любое время проверять страницы и вправе отказать в размещении или удалить страницу, если она ложная, дублирующая, незаконная или не относится к сфере красоты.

4. Ваш контент и информация

• Вы отвечаете за достоверность и законность всего, что публикуете: названия, адреса, услуг, цен, часов работы, фотографий, профилей сотрудников и ссылок. Поддерживайте эту информацию в актуальном состоянии.
• Вы подтверждаете, что являетесь правообладателем всех фотографий и текстов или имеете разрешение на их использование, а сотрудники, чьи имена и фотографии вы публикуете, дали на это согласие.
• Вы предоставляете T2B всемирную безвозмездную неисключительную лицензию на хранение, показ, перевод (в том числе автоматический), адаптацию для отображения и публикацию вашего контента в Сервисе и для продвижения Сервиса, пока ваша страница активна.
• Вы должны иметь все лицензии, разрешения и страхование, необходимые для ваших услуг, и соблюдать закон, включая правила о защите прав потребителей, здравоохранении и гигиене.

5. Записи и отношения с Клиентами

• Договор на оказание услуги заключается между вами и Клиентом. T2B не является его стороной и не отвечает за ваши услуги, цены, платежи, отмены или споры с Клиентами.
• Своевременно подтверждайте или отклоняйте заявки на запись и соблюдайте подтверждённые записи. Если вам нужно отменить запись, сделайте это как можно раньше через Сервис, чтобы Клиент получил уведомление.
• Любые платы за отмену или неявку должны быть заранее сообщены Клиенту и соответствовать закону.

6. Данные Клиентов – ваши обязанности

• Вы получаете имена, номера телефонов, данные записей и сообщения Клиентов только для оказания заказанной услуги. Вы не вправе использовать их для рекламы (включая рассылки по SMS/WhatsApp) без отдельного согласия Клиента, как того требует закон (в том числе статья 30А израильского Закона о связи), не вправе продавать или передавать их другим лицам и обязаны обеспечивать их защиту.
• В отношении данных, которые вы выгружаете из Сервиса и храните у себя, вы являетесь самостоятельным контролёром и отвечаете за соблюдение законодательства о защите частной жизни.
• Оценка, которую вы ставите Клиенту, должна быть справедливой и основываться на его фактическом поведении (например, явке и пунктуальности), а не на дискриминационных признаках.

7. Отзывы

Вы не вправе публиковать отзывы о собственном Бизнесе или о конкурентах, предлагать Клиентам выгоду за отзывы или за их удаление, а также оказывать давление на Клиентов. Вы можете публично и уважительно отвечать на отзывы. Вы можете пожаловаться на отзыв, нарушающий Правила отзывов и контента; решение об удалении мы принимаем по своему усмотрению. Мы не удаляем отзывы только потому, что они отрицательные.

8. Запрещённые действия

Запрещены: ложная или вводящая в заблуждение информация или цены; размещение незаконных услуг; спам или реклама в чате, не связанная с записями; попытки манипулировать позициями в каталоге или рейтингом; сбор данных других Бизнесов или Клиентов; вмешательство в работу Сервиса.

9. Приостановка и удаление

Мы можем скрыть контент, приостановить или удалить страницу или аккаунт Бизнеса при нарушении настоящих Условий, по требованию государственного органа или для защиты Клиентов или Сервиса. Когда это разумно, мы сначала уведомим вас и дадим возможность устранить нарушение.

10. Удаление аккаунта

Вы можете удалить аккаунт Бизнеса в любое время в приложении T2B Admin («Настройки» → «Удалить аккаунт») или в кабинете салона на сайте (см. Удаление аккаунта). Страница, фотографии, сотрудники, услуги, чаты, отзывы и ответы удаляются; активные записи отменяются, Клиенты получают уведомление.

11. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». В максимальной степени, допустимой законом, T2B не отвечает за упущенные записи, прибыль или данные, за поведение Клиентов или за перебои в работе Сервиса, а его совокупная ответственность ограничена суммой (если она есть), уплаченной вами T2B за 12 месяцев до предъявления требования. Вы возмещаете T2B ущерб по претензиям, связанным с вашими услугами, вашим контентом или нарушением вами настоящих Условий.

12. Изменения, применимое право и подсудность

Мы можем обновлять настоящие Условия, уведомляя о существенных изменениях не менее чем за 14 дней по электронной почте или в Сервисе. Настоящие Условия регулируются законодательством Государства Израиль; исключительная подсудность принадлежит компетентным судам Израиля, без ущерба для любой обязательной защиты, предоставленной вам законодательством страны, в которой вы зарегистрированы.

13. Контакты

По любым вопросам об этих Условиях обращайтесь в LL Media: support@time2beauty.com.