תנאים לעסקים (סלונים ובעלי מקצוע)

1. תחולה

תנאים אלה חלים על סלוני יופי ועל בעלי מקצוע עצמאיים בתחום היופי ("העסק", "אתם") הנרשמים ב-time2beauty.com, משתמשים באזור העסקי salon.time2beauty.com או באפליקציית T2B Admin. השירות מופעל על ידי LL Media ("T2B"). תנאי השימוש הכלליים ומדיניות הפרטיות חלים גם הם. בהרשמה אתם מאשרים שאתם מוסמכים לפעול בשם העסק.

2. מה T2B מספק

דף ציבורי לעסק שלכם בקטלוג, קבלת בקשות לקביעת תור מלקוחות, יומן, צ׳אט עם לקוחות, ביקורות עם אפשרות תגובה, סטטיסטיקה והתראות. הרישום של העסק והשימוש בשירות הם ללא תשלום.

3. הרשמה וחשבון

• ההרשמה נעשית באמצעות מספר טלפון נייד המאושר בקוד חד-פעמי. שמרו על אבטחת הגישה אליו; אתם אחראים לכל הפעולות בחשבונכם, לרבות פעולות של עובדיכם.
• דף העסק שלכם מתפרסם אוטומטית לאחר ההרשמה. אנו רשאים לבדוק דפים בכל עת, ולסרב לפרסם או להסיר דף כוזב, כפול, בלתי חוקי או דף שאינו של עסק בתחום היופי.

4. התוכן והמידע שלכם

• אתם אחראים לדיוק ולחוקיות של כל מה שאתם מפרסמים: שם, כתובת, שירותים, מחירים, שעות פעילות, תמונות, פרופילים של אנשי צוות וקישורים. הקפידו לעדכן אותם.
• אתם מאשרים שאתם הבעלים של כל התמונות והטקסטים או שיש לכם רשות להשתמש בהם, וכי אנשי הצוות ששמותיהם ותמונותיהם מתפרסמים הסכימו לכך.
• אתם מעניקים ל-T2B רישיון עולמי, ללא תמורה ושאינו בלעדי, לאחסן, להציג, לתרגם (לרבות תרגום אוטומטי), להתאים לתצוגה ולפרסם את התוכן שלכם בשירות ולשם קידום השירות, כל עוד הדף שלכם פעיל.
• עליכם להחזיק בכל הרישיונות, ההיתרים והביטוחים הנדרשים לשירותיכם ולפעול לפי הדין, לרבות כללי הגנת הצרכן, הבריאות וההיגיינה.

5. תורים ויחסים עם לקוחות

• ההסכם לשירות היופי הוא בינכם לבין הלקוח. T2B אינו צד לו ואינו אחראי לשירותיכם, למחיריכם, לתשלומים, לביטולים או לסכסוכים עם לקוחות.
• אשרו או דחו בקשות לקביעת תור בהקדם, וכבדו תורים שאושרו. אם עליכם לבטל, עשו זאת מוקדם ככל האפשר דרך השירות כדי שהלקוח יקבל הודעה.
• כל דמי ביטול או אי-הגעה חייבים להיות מוצגים ללקוח מראש ולעמוד בדין.

6. מידע על לקוחות – ההתחייבויות שלכם

• אתם מקבלים את שמות הלקוחות, מספרי הטלפון שלהם, פרטי התורים וההודעות אך ורק לשם מתן השירות שהוזמן. אסור לכם להשתמש בהם לפרסום (לרבות דיוור ב-SMS/WhatsApp) ללא הסכמה נפרדת של הלקוח כנדרש בדין (לרבות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982), אסור למכור אותם או להעבירם לאחרים, ועליכם לשמור על אבטחתם.
• לגבי מידע שאתם מוציאים מהשירות ושומרים אצלכם, אתם בעלי שליטה עצמאיים ואחראים לעמידה בדיני הגנת הפרטיות.
• הדירוג שאתם נותנים ללקוח צריך להיות הוגן ומבוסס על התנהגות בפועל (למשל הגעה ודייקנות), ולא על בסיס מפלה.

7. ביקורות

אסור לכם לפרסם ביקורות על העסק שלכם או על מתחרים, להציע ללקוחות טובות הנאה תמורת ביקורות או תמורת הסרתן, או להפעיל לחץ על לקוחות. אתם רשאים להגיב לביקורות בפומבי ובאופן מכבד. אתם רשאים לדווח על ביקורת המפרה את מדיניות הביקורות והתוכן; ההחלטה על הסרה נתונה לשיקול דעתנו. איננו מסירים ביקורות רק משום שהן שליליות.

8. התנהגות אסורה

אסורים: מידע או מחירים כוזבים או מטעים; פרסום שירותים בלתי חוקיים; ספאם או פרסום בצ׳אט שאינו קשור לתורים; ניסיונות לתמרן את הדירוג או את סדר ההופעה; איסוף מידע על עסקים אחרים או על לקוחות; התערבות בפעולת השירות.

9. השעיה והסרה

אנו רשאים להסתיר תוכן, להשעות או להסיר דף עסק או חשבון בשל הפרת תנאים אלה, לבקשת רשות מוסמכת, או כדי להגן על לקוחות או על השירות. כאשר הדבר סביר, נודיע לכם תחילה ונאפשר לכם לתקן את הבעיה.

10. מחיקת החשבון

אפשר למחוק את חשבון העסק בכל עת באפליקציית T2B Admin ("הגדרות" ← "מחיקת החשבון") או באזור העסקי באתר (ראו מחיקת החשבון). הדף, התמונות, אנשי הצוות, השירותים, הצ׳אטים, הביקורות והתגובות נמחקים; תורים פעילים מבוטלים והלקוחות מקבלים הודעה.

11. אחריות

השירות ניתן "כמות שהוא" (AS IS). במידה המרבית המותרת בדין, T2B אינו אחראי לתורים, לרווחים או למידע שאבדו, להתנהגות לקוחות או להפסקות בשירות, ואחריותו הכוללת מוגבלת לסכום, אם בכלל, ששילמתם ל-T2B ב-12 החודשים שקדמו לתביעה. אתם תשפו את T2B בגין תביעות הנובעות משירותיכם, מהתוכן שלכם או מהפרתכם את תנאים אלה.

12. שינויים, דין וסמכות שיפוט

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה בהודעה מוקדמת של 14 ימים לפחות על שינויים מהותיים, בדוא״ל או בשירות. על תנאים אלה חלים דיני מדינת ישראל, ולבתי המשפט המוסמכים בישראל נתונה סמכות שיפוט ייחודית, וזאת מבלי לגרוע מכל הגנה קוגנטית העומדת לכם לפי דין המדינה שבה העסק שלכם פועל.

13. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לתנאים אלה, פנו אל LL Media בכתובת support@time2beauty.com.