Правила отзывов и контента

1. Кто может оставить отзыв

Оставлять отзывы могут только вошедшие в аккаунт Клиенты, у которых есть выполненная запись к этому Бизнесу, оформленная через Time To Beauty. Каждый Клиент может оставить один отзыв о каждом Бизнесе. Отзывы публичны и показываются под именем, выбранным Клиентом. Если Клиент удаляет аккаунт, его отзывы остаются в открытом доступе под тем же именем (см. Политику конфиденциальности, раздел 10).

2. Что разрешено

Честное описание собственного опыта: качество услуги, чистота, пунктуальность, общение, цены.

3. Что запрещено

• Фальшивые отзывы; отзывы, написанные Бизнесом, его сотрудниками, родственниками или конкурентами; отзывы, оставленные в обмен на скидку или оплату;
• оскорбления, угрозы, разжигание ненависти, дискриминация, непристойное содержание;
• ложные утверждения о фактах, которые могут нанести вред чьей-либо репутации;
• персональные данные других людей (номера телефонов, адреса, имена сотрудников в порочащем контексте, фотографии людей);
• реклама, ссылки, спам;
• содержание, не связанное с Бизнесом.

4. Ответы Бизнеса

Бизнес может публично ответить на отзыв. Ответы должны быть уважительными и не должны раскрывать персональные данные Клиента или подробности процедуры.

5. Жалобы и удаление

Любой может пожаловаться на отзыв, сообщение или страницу Бизнеса, нарушающие эти Правила или закон, написав на support@time2beauty.com. Укажите, пожалуйста, адрес страницы и причину. Мы рассматриваем жалобы в течение 3 рабочих дней и можем скрыть или удалить контент либо оставить его, если он не нарушает Правила. Мы не удаляем отзывы только потому, что они отрицательные, и не редактируем текст отзывов, кроме удаления запрещённых частей.

6. Рейтинг

Средний рейтинг Бизнеса рассчитывается автоматически на основе оценок Клиентов.